Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng f168cc

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên f168cc — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập tuỳ theo quy định pháp luật địa phương
f168cc Điều khoản áp dụng khi bạn dùng f168cc
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách f168cc xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Các điều khoản không chỉ là quy định — chúng còn xác định rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai phía. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện theo đúng nội dung điều khoản đã công bố.

Bảo mật thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản — tên, số điện thoại, ví liên kết như MoMo hay ZaloPay — được mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hợp lệ.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.

Xác minh và khoá tài khoản

Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản hoặc ví Viettel Money, chúng tôi tạm giữ giao dịch để xác minh danh tính trước khi mở lại.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví thanh toán liên kết bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh phù hợp.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giới hạn giao dịch cho đến quyền xoá dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới; hãy nêu rõ số tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang, gõ câu hỏi về điều khoản và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả điều khoản bạn cần xác nhận. Đính kèm số tài khoản để chúng tôi tra cứu và trả lời chính xác hơn.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của f168cc để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc quyền yêu cầu thay đổi.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản f168cc

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn gửi về liên quan trực tiếp đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền sử dụng dịch vụ trên f168cc.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên, và áp dụng cho mọi tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Mỗi tài khoản chỉ liên kết một ví tại một thời điểm — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Muốn đổi ví, liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình được nêu trong điều khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là bạn đã chấp nhận.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và ví liên kết. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lý do và hướng dẫn bước xác minh để mở lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xoá. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định được công bố trong điều khoản hiện hành.

Có. Dù bạn dùng điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính, điều khoản vẫn áp dụng đầy đủ. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chịu cùng một bộ quy tắc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.