Tham khảo

Hỗ trợ bảo mật giúp bạn giữ tài khoản an toàn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ xung quanh tài khoản của bạn—xác thực hai lớp khi đăng nhập, mã hóa SSL cho mọi phiên kết nối và hướng dẫn đặt mật khẩu mạnh ngay trong bảng điều khiển.

Xác thực hai lớpMã hóa SSLĐặt mật khẩu mạnhHướng dẫn bảo vệ ví
f168cc Hỗ trợ bảo mật giúp bạn giữ tài khoản an toàn
TRỢ GIÚP NHANH

Ba bước hỗ trợ khi cần bảo vệ tài khoản

Đặt lại mật khẩu ngay Vào phần Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và nhận mã xác nhận qua tin nhắn. Sau khi nhập mã bạn tạo mật khẩu mới ngay trên trang tiếp theo.
Kiểm tra phiên đăng nhập Mở tab Bảo mật trong Cài đặt tài khoản để xem danh sách các thiết bị đã truy cập gần đây. Nếu phát hiện thiết bị lạ bạn chọn Đăng xuất tất cả để ngắt kết nối ngay lập tức.
Liên hệ đội hỗ trợ Chat trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong phần Liên hệ. Đội ngũ sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch và phiên đăng nhập để xác minh tình trạng tài khoản.
TIÊU CHUẨN KỸ THUẬT

Công nghệ chúng tôi dùng để giữ dữ liệu an toàn

Mã hóa TLS 1.3

Mọi yêu cầu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ f168cc được mã hóa TLS 1.3, giao thức mới nhất để bảo vệ thông tin đăng nhập và số dư ví khỏi bị chặn bắt trên mạng.

Xác thực hai lớp

Sau khi nhập mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP qua tin nhắn hoặc ứng dụng xác thực. Bạn bật tính năng này trong Cài đặt bảo mật để bổ sung thêm lớp kiểm tra mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền.

Giám sát phiên trực tiếp

Hệ thống ghi nhận địa chỉ IP và thiết bị mỗi lần bạn đăng nhập. Nếu phát hiện phiên từ địa điểm hoặc thiết bị lạ, chúng tôi gửi thông báo và yêu cầu xác nhận bổ sung trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ mật khẩu băm

Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên f168cc cũng không thể đọc mật khẩu gốc, chỉ có thể đặt lại nếu bạn yêu cầu qua quy trình xác minh.

f168cc Cách chúng tôi bảo vệ ví và phiên đăng nhập của bạn

Cách chúng tôi bảo vệ ví và phiên đăng nhập của bạn

Mỗi lần bạn mở ứng dụng f168cc hoặc truy cập qua trình duyệt trên điện thoại, kết nối được mã hóa SSL để dữ liệu đăng nhập và số dư ví không bị chặn giữa đường. Sau khi đăng nhập bằng mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP qua tin nhắn để xác nhận chính bạn đang truy cập, không phải người

khác dùng mật khẩu cũ. Bạn có thể bật xác thực hai lớp trong phần cài đặt tài khoản để thêm một lớp kiểm tra mỗi khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi lưu lịch sử phiên đăng nhập gần nhất ở tab bảo mật—nếu thấy thiết bị lạ bạn nhấn nút đăng xuất toàn bộ ngay. Đội

hỗ trợ luôn sẵn sàng nếu bạn cần khôi phục mật khẩu hoặc kiểm tra hoạt động bất thường trên tài khoản.

Các khái niệm bảo mật bạn cần biết

SSL là gì?

SSL (an toàn Sockets Layer) là giao thức mã hóa kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ web, giúp bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị chặn bắt khi truyền qua mạng

OTP nghĩa là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần được gửi qua tin nhắn hoặc ứng dụng mỗi khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền, đảm bảo chỉ bạn mới có thể hoàn tất thao tác ngay cả khi mật khẩu bị lộ

Xác thực hai lớp hoạt động thế nào?

Xác thực hai lớp yêu cầu hai bước kiểm tra: mật khẩu bạn biết và mã OTP từ thiết bị bạn sở hữu. Nếu ai đó lấy được mật khẩu nhưng không có điện thoại của bạn, họ không thể đăng nhập.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn nhập mật khẩu thành công đến khi đăng xuất hoặc hết hạn. Hệ thống ghi lại thiết bị và địa chỉ IP của mỗi phiên để bạn kiểm tra hoạt động bất thường.

Mã hóa end-to-end có nghĩa gì?

Mã hóa end-to-end bảo vệ dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ đích mà không có bên trung gian nào có thể đọc được nội dung, kể cả nhà cung cấp mạng hoặc dịch vụ trung chuyển.

Băm mật khẩu là gì?

Băm mật khẩu là quá trình chuyển mật khẩu gốc thành chuỗi ký tự ngẫu nhiên không thể đảo ngược. Khi bạn đăng nhập, hệ thống băm mật khẩu bạn nhập và so sánh với bản băm đã lưu, không lưu mật khẩu thô.

Những thắc mắc về bảo mật tài khoản f168cc

Vào Cài đặt tài khoản, chọn tab Bảo mật rồi nhấn Bật xác thực hai lớp. Hệ thống yêu cầu bạn nhập số điện thoại hoặc quét mã QR bằng ứng dụng xác thực, sau đó mỗi lần đăng nhập bạn sẽ nhận mã OTP.

Chọn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và nhận mã xác nhận qua tin nhắn. Sau khi nhập mã bạn tạo mật khẩu mới và có thể đăng nhập ngay.

Mở tab Bảo mật trong Cài đặt để xem danh sách các phiên đăng nhập gần đây, bao gồm thiết bị, địa chỉ IP và thời gian. Nếu thấy phiên lạ bạn chọn Đăng xuất tất cả để ngắt kết nối ngay.

Chúng tôi chỉ lưu phiên bản băm của mật khẩu, không lưu chuỗi ký tự gốc. Ngay cả đội kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu thật, chỉ có thể giúp bạn đặt lại qua quy trình xác minh số điện thoại.

Nếu bạn đã bật xác thực hai lớp, hệ thống sẽ gửi mã OTP qua tin nhắn mỗi khi bạn yêu cầu rút tiền. Nhập mã đúng để hoàn tất lệnh chuyển về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Đổi mật khẩu ngay qua phần Cài đặt bảo mật, sau đó chọn Đăng xuất tất cả các thiết bị để ngắt mọi phiên đang hoạt động. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp để kiểm tra lịch sử giao dịch.
Tham khảo

Hỗ Trợ Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.